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    产品质量保证
    华林文玩商城 / 2009-05-18

    消费保障



    72小时发货保障

    在用户通过华林文玩商城网提供的支付工具完成付款,下单成功后,卖家将在72小时内(不可抗力因素和法定节假日除外)发送买家所购实物商品的服务。若卖家未履行72小时发货的承诺,且没有和买家达成新的发货时间共识,用户可向华林文玩商城网提出投诉,华林文玩商城网根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立


    正品保障服务

    进驻华林文玩商城网的商家均承诺其所出售商品均为正品,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,华林文玩商城网有权立即与商家终止协议,并依照合同相关规定内容向卖家进行处罚,同时对买家进行赔付。


    破损补寄服务

    1、买家购买的商品在运输途中如出现破损的,卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄。

    2、买家需在收到货物时,在快递人员在场的情况下,对所购货物进行现场拆包检查,在此情况下发现货物破损,买家可现场拒收货品,并同时联系华林文玩商城网的客服发起破损补寄服务申请。

    3、若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完好的商品,卖家需提供退货退款服务。




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